Progettare, pianificare, organizzare, gestire una ricerca di marketing

Modulo del piano formativo per il raggiungimento della competenza 5:

Mod. 3 Marketing e ricerca di mercato

Abilità:

  • Essere in grado di progettare un disegno della ricerca di mercato;
  • Riconoscere i concetti, gli indicatori e le variabili;
  • Essere in grado di redarre un breve questionario questionario;
  • Sviluppare capacità di gestione di una intervista;
  • Essere in grado di strutturare tecnicamente una Analisi dei bisogni;
  • Essere in grado di raccogliere ed elaborare dati in ambito socio-economico e turistico.

 

Competenze:

  • Statistica di base: Introduzione;
  • Variabili statistiche;
  • Distribuzioni di frequenza e rappresentazioni grafiche;
  • Indici statistici di posizione;
  • Indici statistici di variabilità;
  • Distribuzione e doppia frequenza;
  • Relazioni tra variabili;
  • Elementi di metodologia di ricerche di mercato;
  • L’ipotesi della ricerca di mercato;
  • Il disegno della ricerca;
  • Strumenti di rilevazione dati
  • Tecniche di customer care e customer satisfaction;
  • La rielaborazione dei dati.

 

Materiale