Progettare, pianificare, organizzare, gestire una ricerca di marketing
Modulo del piano formativo per il raggiungimento della competenza 5:
Mod. 3 Marketing e ricerca di mercato
Abilità:
- Essere in grado di progettare un disegno della ricerca di mercato;
- Riconoscere i concetti, gli indicatori e le variabili;
- Essere in grado di redarre un breve questionario questionario;
- Sviluppare capacità di gestione di una intervista;
- Essere in grado di strutturare tecnicamente una Analisi dei bisogni;
- Essere in grado di raccogliere ed elaborare dati in ambito socio-economico e turistico.
Competenze:
- Statistica di base: Introduzione;
- Variabili statistiche;
- Distribuzioni di frequenza e rappresentazioni grafiche;
- Indici statistici di posizione;
- Indici statistici di variabilità;
- Distribuzione e doppia frequenza;
- Relazioni tra variabili;
- Elementi di metodologia di ricerche di mercato;
- L’ipotesi della ricerca di mercato;
- Il disegno della ricerca;
- Strumenti di rilevazione dati
- Tecniche di customer care e customer satisfaction;
- La rielaborazione dei dati.
Materiale